Retouren / Formulare

Sie möchten den Retouren Service in Anspruch nehmen?

Hier finden Sie die nötigen Schritte dazu:

Auf dieser Seite finden Sie unseren Retourenschein, die allgemeinen Geschäftsbedingungen und das Orderblatt. Diese können kostenlos eingesehen und gedruckt werden.

Wenn Ihre Sattelstütze beschädigt ist oder die Verschleißteile daran getauscht werden müssen, sollten Sie die Folgenden Schritte beachten:

  1. Kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 681 – 59 59 81 18 und halten Sie Rücksprache mit uns.
  2. Füllen Sie unseren Retourenschein vollständig aus und
  3. verfassen Sie eine genaue Fehlermeldung des Produkts.
  4. Legen Sie eine Kopie des Kaufbelegs bei und
  5. senden Sie Ihre Sattelstütze zu uns.

Sobald Ihre Sattelstütze bei uns angekommen ist wird sie unser Service wieder instand setzen. Des Weiteren überprüfen wir Ihre komplette Sattelstütze genauestens. Ebenso wird überprüft, ob unsere Serviceleistung im Rahmen der Garantie liegt. Bei anfallenden Kosten, kontaktieren wir Sie. Nachdem wir Ihre Sattelstütze wieder instand gesetzt haben senden wir diese am selben Tag wieder zu Ihnen zurück.

Retourenschein

Formulare

AGB

Hier finden Sie unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie können sie kostenfrei einsehen und herunterladen.

Orderblatt

Mit diesem Orderblatt können Sie bei uns Waren bestellen. Füllen Sie einfach das Formular vollständig aus und senden es uns per Fax an +49 (0) 681 – 59 59 81 19 oder als PDF-Datei per E-Mail an info@byschulz.com