Formulare + Retouren

Auf dieser Seite finden Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Orderblatt und den Retourenschein. Diese können mit einen pdf Viewer direkt eingesehen oder wenn nötig ausgedruckt werden.

AGB

Hier finden Sie unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie können sie kostenfrei einsehen und herunterladen.

Orderblatt

Mit diesem Orderblatt können Sie bei uns Waren bestellen. Füllen Sie einfach das Formular vollständig aus und senden es uns per Fax an +49 (0) 681 – 59 59 81 19 oder als PDF-Datei per E-Mail an info@byschulz.com

Retourenschein

Hier finden Sie unseren Retourenschein zum downloaden. Nutzen Sie dieses Formular, wenn Sie ein Produkt mit Problemen einsenden möchten.

Sie möchten den Retouren Service in Anspruch nehmen?

Hier finden Sie die nötigen Schritte dazu:

Wenn Ihr byschulz Produkt, wie z.B. eine Sattelstütze beschädigt ist oder Garantie-bedingt Verschleißteile daran getauscht werden müssen, sollten Sie die folgenden Schritte beachten:

  1. Kontaktieren Sie uns im Vorfeld telefonisch unter +49 (0) 681 – 59 59 81 18 und halten Sie kurz Rücksprache mit uns um das Problem schnell beurteilen zu können.
  2. Laden Sie den Retourenschein herunter und füllen Sie diesen vollständig aus.  Verfassen Sie möglichst eine genaue Fehlermeldung.
  3. Nicht vergessen: legen Sie unbedingt eine Kopie des Kaufbelegs bei um einen Garantieanspruch und kostenlos Instandsetzung zu gewährleisten.
  4. Senden Sie Ihre Sattelstütze zu uns.

Sobald Ihr Produkt bei uns eingegangen ist, wird sie unsere Service-Abteilung direkt prüfen und entsprechend bearbeiten. Ebenso wird überprüft, ob unsere Serviceleistung im Rahmen der Garantie liegt. Bei anfallenden Kosten kontaktieren wir Sie vorher, um Ihr Einverständnis zu erhalten. Nachdem wir Ihr Produkt wieder instand gesetzt haben senden wir dieses schnellstmöglich wieder zu Ihnen zurück.